In gesprekken met inwoners, familieleden en professionals blijkt dat de kwaliteit van begeleiding in begeleid en beschermd wonen sterk verschilt per locatie. Er is vaak onduidelijkheid over het toezicht van de gemeente en het SDF, en sommige aanbieders tonen weinig transparantie. Ook zijn er zorgen over personele bezetting: de aanwezigheid van medewerkers komt niet altijd overeen met afspraken, er is veel inhuur en de nachtzorg sluit niet altijd aan bij de behoefte van bewoners. Daarnaast is de informatiepositie van meitinkers niet volledig, waardoor signalen over onveiligheid of onvoldoende ondersteuning niet altijd tijdig of gestructureerd worden opgevolgd.